Gå tilbage

Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt
Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via denne hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle trykfejl, såsom unøjagtigheder i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer eller priser. I tilfælde af åbenlyse prisfejl (f.eks. en pris, der er klart forkert), forbeholder vi os retten til at annullere ordren og tilbagebetale det fulde beløb.

Priser
Alle priser er angivet i DKK inklusive 25% moms.

Betalingsmuligheder
Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid
Ordrer afgivet på hverdage sendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Vi forbeholder os retten til transportforsinkelser uden for vores kontrol.

Forsendelse og håndtering
Levering er normalt 1-3 arbejdsdage til postkasse/dør eller afhentningssted.

Forsendelsesomkostninger:

Sverige: Gratis forsendelse
De nordiske lande: 49 DKK
EU: 49 DKK

Vi leverer til følgende lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig

Vi leverer ikke til lande uden for EU, med undtagelse af Norge, Island og England.

Undtagne territorier:
Bemærk venligst, at vi ikke leverer til følgende specifikke regioner
Norge: Svalbard og Jan Meyen
Danmark: Færøerne og Grønland

Leveringer uden for EU
Ordrer sendt uden for Den Europæiske Union inkluderer ikke told, importskatter eller andre gebyrer ved checkout. Disse omkostninger fastsættes af de lokale myndigheder og er kundens ansvar. Vi opkræver eller refunderer dem ikke. Ved at afgive en ordre til levering uden for EU er det kundens ansvar at dække alle toldrelaterede omkostninger og overholde lokale importregler.

Reklamationer
Fejl eller skader skal rapporteres inden for 10 dage. Kontakt vores reklamationsafdeling via [email protected] for at få et RMA-nummer. Beskadiget ydre emballage accepteres ikke som grundlag for reklamation.

Fortrydelsesret (fjernsalg)
Som privatkunde har du 30 dage til at returnere dit køb fra den dato, du modtager det. For at starte en returnering skal du sende en e-mail til [email protected] for at få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer, før du sender varerne retur. Produkterne skal være uåbnede, i original stand og inkludere alt tilbehør og original emballage.

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering, og vi tilbyder ikke returlabels. Bemærk, at de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Sørg for, at din pakke er intakt og forsvarligt pakket, da du er ansvarlig for varen, indtil den når frem til os.

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, behandler vi refunderingen til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage. Uautoriserede returneringer vil blive sendt tilbage til dig for din regning. Derudover er du ansvarlig for eventuelle toldafgifter/gebyrer, hvis det er relevant.

Returadresse:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Send som brev eller erhvervspakke (ikke registreret/afhentningspakke).

Annullering af en ordre
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis den anses for at være svigagtig, mistænkelig eller på anden måde i strid med disse vilkår og betingelser. I tilfælde af en sådan annullering vil enhver betaling blive refunderet, fratrukket eventuelle betalings- og transaktionsgebyrer i forbindelse med ordren.

Uafhentede pakker
Uafhentede forsendelser opkræves SEK 350 for håndtering.

Garanti
1 års fabriksgaranti på alle produkter, medmindre andet er angivet.

Ejendomsret
Varerne forbliver Vendora Nordic AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Skader på pakker
Rapporter synlige skader direkte til transportøren og nægt modtagelse, hvis nødvendigt. Skjulte skader rapporteres til transportøren så hurtigt som muligt og derefter til os, hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige
Vi sælger ikke til personer under 18 år uden forældres samtykke.

Information om cookies
Denne hjemmeside bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at muliggøre funktionalitet og analysere brugen af hjemmesiden. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på den svenske Post- og Telestyrelses hjemmeside.

Persondata (GDPR)
Vendora Nordic AB er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du giver ved køb eller kontakt. Vi indsamler kun data, der er nødvendige for at:

- behandle og levere din ordre,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende dig nyhedsbreve eller kampagner, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke data gemmes?
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købsdata. Personnummer opbevares af betalingstjenesten ved fakturakøb. Data opbevares, så længe der er et juridisk grundlag (f.eks. regnskabsloven).

Databeskyttelse
Vi anvender SSL/TLS-kryptering og standard sikkerhedsmetoder til beskyttelse af persondata. Platformen drives af KodeGen i Sverige.

Ændringer i vilkår og betingelser
Vendora Nordic AB forbeholder sig retten til at ændre vilkårene og betingelserne. Nye vilkår offentliggøres på https://myfirst.se/dk/terms og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og lovvalg
Tvister, der ikke kan løses i dialog, kan indbringes for Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's afgørelser. Svensk lov anvendes.

Ansvarsbegrænsning og Force Majeure
Vendora Nordic AB er ikke ansvarlig for indirekte tab, såsom tab af data eller tabt fortjeneste. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.

Vi er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af visse forpligtelser, hvis manglen skyldes Force Majeure. Dette omfatter omstændigheder såsom myndighedsindgreb, ny eller ændret lovgivning, arbejdsstridigheder, krig, brand, oversvømmelse, sabotage eller større tekniske forstyrrelser uden for vores kontrol.

Officiel distributør for myFirst - Vi håndterer pakning, forsendelse og kundesupport for Norden.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige
E-mail: [email protected]
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Virksomhedens hovedkontor: Lomma

Omkring myFirst

myFirst er et banebrydende teknologimærke, som udvikler et helt økosystem af smarte produkter, der er specielt designet til børn og familier. Virksomheden blev grundlagt i 2017 i Singapore af forældre, som ønskede at skabe en sikker introduktion til teknologi - hvor leg, læring og kreativitet er i centrum.

Visionen er at kombinere innovation med børnevenligt design og sikkerhed. Produkterne spænder fra smarte kameraer, ure og hovedtelefoner til 3D-penne og deres egen sociale platform myFirst Circle, som gør det muligt for børn at holde kontakten med familie og venner på en sikker måde.

Siden starten er myFirst vokset til et globalt brand med brugere i over 30 lande og millioner af familier, der har tillid til deres produkter. Virksomheden er blevet anerkendt internationalt for sin unikke kombination af pædagogik og teknologi og er blevet belønnet for sine innovative løsninger i den hurtigt voksende KidsTech-kategori.

Kernen i myFirst's filosofi er enkel: Teknologi skal være sikker, inspirerende og tilgængelig for alle børn. Ved at kombinere design, funktion og sjov ønsker myFirst at hjælpe den næste generation med at udforske verden - med teknologi, der vokser med dem.